近日,郑州铁路局郑州客运段广州二队一组列车工作人员服务残疾旅客平安到站赢得了旅客的称赞。
2015年9月1日下午3时,洛阳开往广州的K758次列车在洛阳车站准备始发。当列车员都在车门迎接旅客时,一位男性旅客引起了列车长李士彬的注意。这位男性旅客乘轮椅,落在人群后面艰难的向列车前进。
李士彬见此情况,认为这位旅客可能需要帮助。经询问这位男性旅客准备乘坐K758次列车到广州市看病,
了解到旅客的困难之后,李士彬拿着刘先生的行李搀扶着他上了车找到了席位,把旅客安顿好、并打来了开水、安放好了行李,嘱托车厢乘务员重点照顾好。
9月2日清晨,李士彬为刘先生送来了热汤热饭,对其进行了无微不致的照顾,打水倒垃圾,搀扶他去厕所,中午饭点专门让餐车工作人员做可可口的饭菜给他送去。列车工作人员的爱心之举赢得了乘车旅客的交口称赞,纷纷表扬工作人员做得好。在大家的精心照顾下,刘先生安全舒适的在列车上度过了旅行生活。
列车到达广州车站后,李士彬提前联系广州站工作人员为刘先生准备了轮椅,在大家的帮助下,刘先生顺利的到达了目的地。
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