全渠道模式开启，职校准备好了吗？
职业学校【甘肃轨道交通运输学校北方校区】准备好了吗？
商业零售业是第三产业的重要组成部分，连接国内外市场与居民消费，提供了大量就业岗位。在复杂多变的国内外经济形势下，零售业虽然保持增长，但总体发展速度放缓，出现了百货店、大型超市纷纷关张，便利店迅速成长等新特点。
全国商业职业教育教学指导委员会日前成立课题组，经过深入调研，对我国商业零售行业现状及发展趋势、人力资源状况及需求、职业教育发展现状及规模布局、人力资源培养供给等进行了细致分析，提出商科高职专业人才培养与专业设置建议。
实体零售加速转型，网络零售高歌猛进
我国零售业各业态间的发展差异近几年不断加大。网上零售业蓬勃发展，进入高速增长期；而实体店零售企业增速下滑，除便利店发展势头较好外，超市、百货店、专卖店等纷纷转入调整期，甚至出现负增长。
课题组认为，未来我国零售业将加快转型，实体店与网店优势互补、深度融合，走向全渠道经营。主要表现为以下几点：
一是以服务为导向的全渠道化经营模式渐趋成型。低价不再是企业制胜的关键，服务以及客户体验将成为零售业胜出的王牌。当前零售业的一个顽症是从业人员缺乏良好的服务意识、服务精神、服务状态与服务技艺，归根到底是缺乏服务基因。“生活服务顾问”将成为一种新职业，服务能力是未来零售业的核心竞争力。
二是以微站为载体的线上线下融合发展成为主流。未来零售业总的发展趋势是进入微站时代，店铺小型化，商店变站点。社区站之类的微商店将越来越有价值，成为即时互动交流平台的一个枢纽，实时跟踪消费者，并提供更好的服务。
三是依托供应链管理的零供关系日趋和谐。在买方市场业已形成和生产过剩成为不争事实的当下，零售业的竞争从企业间“点对点”逐步转向供应链间“线对线”乃至“面对面”，这意味着零售企业不能只关注自身的发展，而要更注意与供应商的协作，深入参与到供应商的生产运营中。
四是跨区并购重组使零售业组织化程度增强。我国零售业“跑马圈地”的外延式扩张已大幅放缓，取而代之的是通过并购重组，快速占有成熟的零售资源。未来几年，零售业将通过并购重组、优化整合，实现资源的优化配置、提高市场集中程度和占有率。
五是以品牌特色为方向的建设之路更趋坚定。技术创新会带动零售业的组织创新、营销创新与管理创新，未来的零售业态将更加注重精细，放大强势品类。
轨道运校北方校区为国家级重点技工学校，学校开设有电力机车运用与检修专业、铁道运输管理专业、城市轨道交通运输与管理专业、客车车辆检修专业、内燃机车运用与检修专业国际邮轮等专业。
学校QQ：3051637108\\2764573068\\3069079425
校址:甘肃省兰州市七里河区文化宫华林路
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