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大雪袭来，火车晚点向铁路索赔该不该

发布时间:2015-11-23 01:46:24

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大雪袭来，火车晚点向铁路索赔该不该

据中国之声《新闻纵横》报道，从上周五开始，北京就已经陆续迎来了降雪天气，昨天部分地区出现了暴雪。受强降雪天气影响，昨天由北京南站出发的京沪高铁、京广高铁、京津城际部分列车晚点，大量乘客滞留，由于人流量过大，现场一度非常混乱。
　　又是暴风雪，又是火车晚点，铁路赔偿便成为大家热议的话题。甚至有媒体报道称，我国铁路技术已实现了长足的发展，尤其是高铁正点已成常态。因此在铁路法修改中，完全有必要将“晚点赔偿”纳入进来。由于极端天气造成火车晚点，旅客向铁路索赔到底该不该？对此多数人认为从运输合同的角度出发，乘客因列车晚点向铁路运营方索赔是合理的，甚至有人提出，德国、日本、西班牙等国家早已出台火车晚点的赔偿标准，我们在火车“晚点赔偿”方面理应效仿国外，与国外接轨。
　　
　　火车不同汽车，一条铁道上只能同时通过一列火车，然而每天运行在同一条铁道上的火车又不只一列，那么如何统筹安排通过顺序，就成了一门系统而复杂的学问。可以说，晚点难以避免，影响火车正点运行的原因是多方面的，绝大部分是由于自然灾害，这也是最主要的不可抗拒因素。如暴风雨、雪来临时，为了确保列车和乘客的安全，火车不得不降速，降速后在不具备条件提速的情况下，就会影响该次列车准点到达，还会影响后续列车的准点运行。其次是一些突发性的人为因素。如车辆、家畜横在铁轨上，或人在铁路上行走，为了保证行车的安全，而采取紧急制动措施，就可能延误火车。也有个别情况是由于线路施工或设备突发故障造成的，特别是春运、暑运等客流高峰期，由于客流暴涨，为保证旅客上下，停站时间延长，也会导致旅客列车发车延误。由此可见，火车晚点运行是为了让旅客更安全的到达目的地。
　　
　　火车晚点可能会打乱旅客的行程计划，引起旅客的不满，可是大家想过吗？火车晚点会给铁路工作人员带来哪些困难吗？晚点发生后，他们的工作量会翻番，不仅要按照全国统一的格式进行广播道歉，将晚点原因向旅客说清楚，还要在车站电子屏幕显示，同时投入大量人力做好对旅客的解释工作。火车晚点旅客要赔偿，而因不可抗力的原因造成的火车晚点，无谓的增加铁路工作人员的工作量谁来赔偿呢？

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