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学生诉铁路部门 这是怎么一回事?

发布时间:2015-10-16 11:19:01

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学生诉铁路部门 这是怎么一回事?

   近日,浙江大学一名女学生将昆明铁路局告上法庭。据悉,杭州铁路运输法院已立案受理此案,将于11月上旬开庭。

  这到底是怎么一回事?

  暑假期间,该名女学生云南山区支教。出发前,她在12306网站上买了7月30日从杭州东站前往昆明火车站的K739次列车车票,票价487元。

  但当乘务员在车上查票时,她发现车票丢了。

  女大学生很冷静,出示购票短信、票据照片、身份证等凭据,证明自己已购过票。

  然而这并没有什么卵用。

  她的这些努力,依然没能“打动”铁路工作人员,在对方的坚持下,女大学生全价补了票。

  之后,该名女学生将昆明铁路局诉至杭州铁路运输法院,请求判令被告退回补票款。

  据介绍,在立案受理前,杭州铁路运输法院曾询问昆明铁路局是否愿意调解,被告明确拒绝。

  相关规定怎么说?

  根据《铁路旅客运输规程》中第43条规定,旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交给旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据,退票核收退票费。

  按规定来说,女大学生是无法获得退回补票款的。但女大学生表示,打这场官司,是因为这样的规定根本不合理,希望铁路不能能修改。

  火车票丢了怎么办?

学生诉铁路部门 这是怎么一回事?

  提示:

  车站售票窗口办理挂失补办手续

  须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等

  临时需要你重新购买原火车票,但是到站后会把钱退换给你。


  火车票退票手续费多少?

  火车票退票手续费规定:

  开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

  开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

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