兰州高铁学校：打动面试官，通关高铁乘务员面试全攻略

兰州高铁学校：打动面试官，通关高铁乘务员面试全攻略

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

所谓的高铁乘务员就是指在高铁的列车为乘客提供一系列的服务，目前它已经成为一个吃香的职业。那么高铁乘务在面试时，有哪些技巧？让兰州高铁学校的小编带大家来详细的了解一下。

要谦虚谨慎

面试和面谈的区别之一就是

面试时对方往往是多数人，

其中不乏专家、学者，

求职者在回答一些比较有深度的问题时，

切不可不懂装懂，

不明白的地方

就要虚心请教或坦白说不懂，

这样才会给用人单位留下

诚实的好印象。

要机智多变

当求职者一人面对众多考官时，

心理压力很大，

高铁地铁乘务招生面试的成败

大多取决于求职者

是否能机智果断，

随机应变，

能当场把自己的各种聪明才智

发挥出来。

首先，

要注意分析面试类型，

如果是主导式，

你就应该把目标集中投向主考官，

认真礼貌地回答问题;如果是答辩式，

你则应把目光投向提问者，

切不可只关注甲方而冷待乙方;

如果是集体式面试，

分配给每个求职者的时间很短，

事先准备的材料可能用不上，

这时最好的方法是

根据考官的提问在脑海里重新组合材料，

言简意赅地作答，

切忌长篇大论。

其次要避免尴尬场面，

在回答问题时常遇到这些情况：

未听清问题便回答，

听清了问题自己一时不能作答，

回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，

可能使你处于尴尬的境地。

避免尴尬的技巧是：

对未听清的问题

可以请求对方重复一遍或解释一下;

一时回答不出可以

请求考官提下一个问题，

等考虑成熟后

再回答前一个问题;

遇到偶然出现的错误

也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

要扬长避短

每个人都有自己的特长和不足，

无论是在性格上还是在专业上都是这样。

因此在面试时一定要注意扬我所长，

避我所短。

必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，

用其他方法加以弥补。

例如有些考官会问你

这样的高铁地铁乘务

招生面试问题：

“你曾经犯过什么错误吗?”

你这时候就可以选择这样回答：

“以前我一直有一个粗心的毛病，

有一次实习的时候，

由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，

老总狠狠地把我批评了一顿。

后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，

也从她那里学来了很多处理事情的好办法，

一直到现在，

我都没有因为粗心再犯什么错。”

这样的回答，

即可以说明你曾经犯过这样的错误，

回答了招聘官提出的问题，

也表明了那样的错误只是以前出现，

现在已经改正了。

千万不要自作聪明地说，

“我最大的缺点就是追求完美什么的。”

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