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甘肃高铁学校的高哥高姐们告诉你,什么叫“

发布时间:2017-12-08 09:45:01

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甘肃高铁学校的高哥高姐们告诉你,什么叫“主要看气质”!

天空飘来五个字——“主要看气质”,甘肃轨道交通运输技工学校高铁乘务员不仅颜值高,规范的服务礼仪更是凸显他们不凡的气质!高速铁路客运服务人员与旅客谈话、服务方式的服务礼仪不仅为了展示重要品牌和形象,更希望能够更好的服务在旅客们的身边。今天就让我们来看看甘肃铁路学校的高哥高姐们的风采。

甘肃北方技工学校

站姿

甘肃北方技工学校

捡拾物品

甘肃北方技工学校

坐姿

甘肃北方技工学校

方向指引手势

甘肃北方轨道交通运输学校的高哥高姐的服务准则

1、与旅客交谈时,要面对旅客,保持适当的距离(45---100cm);

2、站姿端正,可采取稍弯腰或下蹲等动作来调节体态和高度;

3、目光要平视旅客眼睛,以表示尊敬和正在注意聆听旅客的谈话;

4、口齿清楚、简洁明了、语气温和、用词文雅,给旅客以体贴感、信赖感;

5、对旅客提出的意见和要求不能有不耐烦的情绪;

6、不打断旅客讲话,不打听旅客隐私;

7、工作中造成的失误,及时对旅客道歉,取得谅解。

以上服务礼仪规范由兰州铁路学校的高哥高姐展示。21世纪是人才竞争的时代,优秀人才是社会的宝贵财富,既懂专业理论,又具备实践能力,这样的职业人才才有广阔的发展前景。甘肃轨道交通运输技工学校2018年春季招生计划已经启动,欢迎有志青年来我校深造,早日实现孩子们的高铁梦----步入轨道行业、彰显靓丽人生。

甘肃中专学校首选甘肃北方交通运输学校。轨道运校北方校区为国家级重点技工学校,学校开设有电力机车运用与检修专业、铁道运输管理专业、城市轨道交通运输与管理专业、客车车辆检修专业、内燃机车运用与检修专业国际邮轮等专业。

轨道交通运校北方校区

学校代码:329

网址:http://www.bfgdyx.com

联系电话:400-1005-285

学校QQ:3051637108\\2764573068\\3069079425

校址:甘肃省兰州市七里河区文化宫华林路

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