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列车旅途，让旅途不再单调甘肃技校兰州技工学校轨道

发布时间:2016-06-01 09:07:26

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随着近年来中国铁路的快速的发展，越来越多的旅客把乘火车出行作为第一首选，除了火车能带给快速到达目的地的体验之外，不断完善的列车服务也是选择搭乘火车旅途的原因之一。这样的成果也体现出铁路行业在市场化上的努力，在研究市场、认知市场、开拓市场上进行不断实践，把旅客需求作为导向，依托自身优势，不断地改善旅客列车服务来提高旅客的舒适度。

　　列车旅途中，除了旅客欣赏沿途的风景之外，其他的空余时间是开展列车旅途服务的重要落脚点，确保让旅客的旅途不再单调。因此，各个铁路局从这方面出发，想法设法为旅客提供舒适、方便、实惠的服务。据悉，前不久全国铁路动车组统一推出了“中国铁路餐饮”系列产品，研发推出饺子、包子、面条等各种富有地域特色和民族特色的餐食，品种增加至400余种。该措施得到广大旅客一致叫好，在舒适洁净的列车环境里能品尝到全国各地的美食，既满足了口腹之欲，也缓解了旅途的疲劳，提高了旅途体验幸福感。除此之外，在很多列车上增添了很多书籍来满足广大爱好读书的旅客之需，书籍种类也在不断增多。比如在广州（三亚）开往北京的Z35/36次（Z201/2次）列车上，广铁集团广州客运段京广二组新开设了“列车图书角”，上面摆满了各种名著、文化种类等很受欢迎的书种。其他铁路局也在列车上增设了类似的读书角，让读书爱好者有种只为置身书店的感觉。为了给旅客营造一个欢快愉悦的氛围，很多列车中途会搞一些娱乐活动来缓解旅途的疲乏之感，比如红歌会、看电影、棋类比赛等娱乐活动。

　　通过这些越来越人性化服务的不断增加和不断改善，我们看到了铁路行业在服务方面做出的不断努力和进步，也看到了列车服务蓬勃的发展前景。由于旅客人数众多，年龄层和地域的差异所在，列车服务还有很大改善空间。比如，一方面增加一些广大旅客共同需要的服务，比如免费快速WIFI服务；另一方面还应增设一些富有特色的窗口来满足一些特定旅客的需求。总之，中国铁路的速度还在不断上升，而列车的服务也应该乘势而上。我相信，在为未来的几年，中国铁路行业得到的好评会越爱越多，中国铁路行业也会走的越来越远。