国庆假期,全国铁路以车站与列车为重点,开展文明旅游引导工作。在全国铁路2600多列动车组列车视频和直辖市及省会所在地车站LED电子显示屏播放文明旅游公益宣传片,通过2400多趟普速列车的站车广播,播放文明旅游节目,广泛宣传文明出游常识和公共礼仪知识,营造文明旅游的良好氛围。
近年来,随着铁路营业里程的增加,以及高铁动车连线成网,旅客出行的便捷程度大大提高,出行环境也得到极大改善。利用广播、电视、显示屏、宣传栏等宣传载体,循环刊播“讲文明、树新风”公益广告、乘车安全须知、公民出境旅游文明指南、公民国内旅游文明公约和文明旅游“十大提醒语”宣传广告等,在运输旺季和重要时间节点适当加大刊播频率,引导旅客遵章守纪,自觉摒弃不文明行为。在站前广场显著位置设立文明习惯倡导提示标识。
铁路还通过文明服务,潜移默化地引导旅客文明乘车、文明旅游。在提供热情周到服务的同时,加强社会公德、文明准则的宣传,促进了广大旅客文明出行。在服务旅客的过程中,突出一个“优”字,注重一个“诚”字,体现一个“情”字,提炼推广“四心、五有、六多”工作法,“候车环境温心、亲情服务舒心、重点照顾贴心、一路旅行顺心;接待旅客有一声问候、照顾旅客有一份亲情、服务旅客有一件好事、引导旅客有一路微笑、送别旅客有一声祝福;上岗时多一份热情、售票时多一句问候、服务时多一些温馨和旅客乘降时多一些搀扶、困难时多一点帮助、问询时多一点耐心”工作法,真正让旅客感到进站如到家的温馨。
铁路与我们每个人的生活息息相关,随着铁路的科学发展和人们生活水平的不断提高,铁路文明越来越成为我们旅程中的一个重要组成部分。铁路文明不仅展现出铁路科学发展的新形象,更创造了平安出行的环境,确保了人民群众的生命财产安全。
甘肃轨道交通运输技工学校东校区共有三大类专业,机车车辆类、铁道运营类和轨道基础保障类。
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