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“变更到站”让服务更惠于民

发布时间:2015-06-23 01:22:08

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自6月10日起，铁路部门推出了“变更到站”又一惠民的新举措。使得旅客购票后，可根据自己的行程变化，重新选择目的地，可在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无须将原车票退票后再另购新车票。
　　
　　据了解，此项规定其实是新的改签规定。此前，旅客购票后只能亲自到车站后变更乘车日期、车次、席位，而不能“变更到站”；如需“变更到站”，需先退旧票，再买新票。这样一来，使得旅客在改签的这一环节操作起来比较繁琐，自6月10日起，铁路旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内“变更到站”及乘车日期、车次、席位。“打个比方说，如果旅客提前购买了从广州南出发到长沙南的高铁票，在出发三天前，旅客突然想变更行程到武汉，在该车次列车有广州南到武汉余票的情况下，旅客可直接办理车票变更，无须退票后再购买车票。”旅客“变更到站”时，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价就可以了，不需支付原车票的退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。这样算下来，确实让我们广大旅客经济上得到了优惠。
　　
　　值得我们广大旅客注意的是，“变更到站”只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不能再办理改签手续。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。铁路部门推出“变更到站”服务于民的新举措，虽然距离广大旅客完全满意还有一些差距，但这一个个非常有诚意的举措，我相信大家是有目共睹的，这些惠民举措不得不让人为之感动呀！这是一个很好的开始，但后面的路如何走？如何才能走得更好？不仅需要铁路职工用真诚的心去更好的服务旅客，还需要有广大旅客们的精神上支撑。
　　
　　“变更到站”新举措的推出，让旅客说走就走的旅行成为现实，也解除了旅客路途中出行的难题，提升了出行的服务质量，也实现了“人民铁路为人民”的服务宗旨，新举措，必将为铁路发展和繁荣，实现铁路宏伟蓝图，提供新动力、增添新活力。