兰州铁路局客运处有关负责人介绍,“CRHE快运”业务目前推出的“次日达”服务产品,可在兰州、兰州西、嘉峪关南、张掖西、酒泉南5个高铁火车站办理“门到门”业务,负责为客户提供业务咨询、业务受理服务。客户可通过中铁快运95572客服平台、中铁快运营业网点、高铁站营业窗口等途径提出“高铁快运”发货需求,并选择“次日达”服务产品。
高铁快运实行全程信息追踪,实行“实名制”办理。“次日达”资费首重15元/公斤,续重4元/公斤,只要在当日18时前下单,次日18时前就可送达。据悉,兰新高铁“CRHE快运”在6月6日至17日,已办理快运业务44件、339公斤,今后还将进一步推出“当日达”、“次晨达”等服务产品。
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